DSGVO-Konformität

Die App, die zur Sicherstellung der DSGVO/LGPD/CCPA-CPRA/VCDPA/APPI/PIPEDA-Konformität dieser Website verwendet wird, erfasst Ihre IP-Adresse und die E-Mail-Adresse, um die Daten zu verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen
Datenberichtigung
Sie können den unten stehenden Link verwenden, um Ihre Kontodaten zu aktualisieren, wenn sie nicht korrekt sind.

Bearbeiten Sie Ihre Kontoinformationen
Datenübertragbarkeit
Sie können die folgenden Links verwenden, um alle Daten herunterzuladen, die wir speichern und für ein besseres Erlebnis in unserem Shop verwenden.

DSGVO-Anfragen
Persönliche Angaben
Aufträge
Zugriff auf personenbezogene Daten
Sie können den unten stehenden Link verwenden, um einen Bericht anzufordern, der alle personenbezogenen Daten enthält, die wir für Sie speichern.

Fordern Sie einen Bericht an
Recht auf Vergessenwerden
Verwenden Sie diese Option, wenn Sie Ihre persönlichen und anderen Daten aus unserem Shop entfernen möchten. Denken Sie daran, dass dieser Vorgang Ihr Konto löscht, sodass Sie nicht mehr darauf zugreifen oder es verwenden können.

Fordern Sie die Löschung personenbezogener Daten an

Kan ik mijn bestelling nog retourneren?

Zeker, dit kan binnen 14 dagen na bezorging in de originele verpakking. Kijk voor meer details op onze retourpagina.

Wat rekenen jullie aan verzendkosten?

Boven de €50 is de verzending altijd GRATIS. Anders kost het €4,95 voor verzending in Nederland en België.

Zit er garantie op jullie producten?

Zeker, we hanteren een standaard garantie van 2 jaar op alle producten.

Zijn de lampen gemakkelijk zelf te monteren?

Ja, je kunt de lampen zelf ophangen. Zorg er wel voor dat je goed weet wat je moet doen. Twijfel je, vraag dan een bekende om je te helpen.

Waar vindt ik de levertijden?

De levertijden van onze producten zijn zichtbaar op de product pagina en verschillen per product.

Zijn speciale aanvragen ook mogelijk? Zowel zakelijk als prive?

Zeker, we helpen u graag met een speciaal verzoek. Of het gaat om een andere kleur kabel of een groot project met speciale wensen, we kijken graag met u wat er mogelijk is.

Kan ik langs komen om de lampen te bekijken?

Helaas niet, we hebben geen showroom en enkel voor de Wabi Sabi lampen kunt u langskomen voor een bezichtiging.

Waar kan ik vinden of een lamp dimbaar is?

Dit staat vermeld bij de product pagina. LET OP! Een smart lamp zoals die van Phillips is altijd dimbaar en dus ook geschikt voor niet dimbare lampen.

Hoelang duurt het terugbetalen van mijn retour?

Na de levering bij ons op locatie is dit 1 tot 5 dagen. We verwerken een keer per week alle retouren.

Mijn bestelling is kapot geleverd, wat nu?

Stuur ons een mailtje met foto's van de schade van het product en de doos. Stuur ook het verzendlabel mee als bewijs dat het om uw bestelling gaat.

We helpen je verder via de mail met een oplossing.